Аргументація. Soft Skills

4 модуль буде про вміння доносити вашу думку, аргументувати, а також бути готовим завжди відповідати на питання щодо вашого дизайну.

Як правильно аргументувати щоб ваші рішення сприймали всерйоз?

1. Ви повинні мати докази - підготуйте ресерч, у якому будуть рішення відомих компаній, підготуйте опитування користувачів. Пошукайте статті на тему вашого рішення, можливо хтось вже доводив подібні кейси. Або ж Best Practices у підтримку вашого рішення.

2. Часто дизайн будується на припущеннях, у такі моменти особливо важко аргументувати правильність того чи іншого підходу. Тому важливо підходити до дизайну з точки зору даних. Для цього вам потрібен доступ до аналітики або ж хоча б дані про поведінку користувачів. Не завжди, оболиво у аутсорс компаніях ви можете отримати детальні дані. Тоді ініціюйте тестування, опитування юзерів, інтерв’ю, або ж запросіть дані у команди розробників чи аналітиків.

3. Більше впевненості у собі. Якщо ваші аргументи звучать впененно та послідовно, це скоріше дасть підтримку ваших слів аніж невпевненість, тихий голос, обачливість у висловлюваннях.

4. Підкріплюйте віжуалом. Іноді важко зрозуміти хід ваших думок. Не всі замовники клієнти та стейкхолдери мають широку уяву. Або ж ви не маєте достатньо словарного запасу щоб добре пояснити, особливо якщо це на англійській мові. Підкріпляйте будь який ваш спітч візуальними зображеннями. Більше зображень і менше тексту. Надихайтеся презентаціями Стіва Джобса.