Робота з фідбеком

І образу після цієї теми слід перейти до наступної, але не менш важливої, це робота з фідбеком.

1. Розділяйте конструктивний фідбек від суб’єктивного.

Дизайн це суб’єктивне поняття. Часто чийсь досить вузький погляд на речі може збити вас з правильного шляху. Не реагуйте на такий фідбек. Дослухайтеся, фільтруйте а потім робіть висновки. Фідбек це нормально, це корисно , це шлях до росту. Але все залежить від форми подачі.

Задайте більше запитань, можливо це дасть вам можливість дійти до суті.

• А що саме не так? Чому ти так думаєш? Як гадаєш як би мені покращити це? Що б ти зробив на моєму місці?

1. Фільтруйте фідбек.

Іноді для продуктів дуже важливо чути відгуки від користувачів. Але це також може бути по-різному. Хтось скаже - я не можу зареєструватись у вашому додатку, це банально ви не продумали взаємодію і процес реєстрації. Тут очевидний недолік і проблема яку треба усувати негайно.

А хтось напише, що колір кнопки чи стиль ілюстрацій жахливий, це просто чиясь думка, яку іноді можна просто ігнорувати. Ну або якщо дуже цікаво, дізнатись чому саме. Вдруг виявиться що ілюстрації у додатку викликають асоціацію з дійсно чимось неприємним.

1. Оцінюйте давача фідбеку.

Має значення хто говорить і дає цей зворотній зв’язок, який бекграунд у цієї людини. З якої вона сфери, чому говорить вам особисто фідбек, Як це має вплинути на вашу роботу? Можливо попросіть цю людину додати контексту. І потім робіть висновки.

1. Оцінюйте свою реакцію на фідбек.

Ніколи не сприймайте це на особистий рахунок, розмова про вашу роботу, а не про вас. Від будь якого навіть від самого неприємного фідбеку ви не станете гіршою людиною. Це навпаки дасть вам можливість зрозуміти, що потрібно вивчити. Також корисно дивитись на свою роботу з точки зору бізнесу. Ваша робота повинна бути корисною бізнесу, якщо ж це не так, бізнес може давати вам вказівки як зробити корисніше, але і це не завжди. Можете повернутись до теми про аргументацію, і навчитись негативний фідбек переводити в позитивний результат, підготувавши правильний набір даних, ресерчу та аргументів

.

1. Не терпіть хамське відношення та токсичну атмосферу.

Я маю досвід роботи з різним менеджментом з України, Росії, Данії та Сполучених штатів, Сінгапуру та багато інших.

Але пам’ятаю досвід хамського відношення менеджменту до себе, можете здогадатися звідки був цей менеджмент. Тому перша порада прислухайтесь до себе, якщо ви відчуваєте у пробний період, що вам не приємно працювати в команді чи з менеджером, звільняйтеся, ви точно знайдете місце краще. Ви повинні рости з допомогою команди, а не вигорати з перших же днів роботи.

1. Давайте фідбек правильно

Фідбек можна не тільки отримувати, але і давати. І в команді, наприклад коли ви працюєте з розробниками, гарні добрі слова про їх роботу тільки надихнуть їх виправляти помилки і робити вам піксель перфект. Тому починайте з хорошого, похваліть, а потім перейдіть до того що не так. Намагайтеся бути максимально конструктивними.  Не оцінюйте людину, а конкретний результат, приводьте приклади, порівнюйте, намагайтеся не концентруватися на поганому.

Завдання

Надіслати свою роботу (це може бути шот з Daily UI чи презентація) в чат фідбеків. І також залишити декілька фідбеків, притримуючись правил.