Підходи в UX. Частина 1
Основні підходи у UX дизайні. User Centered Design Process
Ви вже зрозуміли, що UX design це не дорівнює тільки дизайн сайтів чи додатків. Це в принципі дизайн-проектування будь-якої взаємодії у цифровому полі. Для проектування взаємодії у реальному житті є професія Service designer.
У UX дизайні є декілька різних підходів. Давайте розберемо основні.
User centered design process - мій улюблений. Адже в основі саме користувач.
Перший принцип такого підходу - дизайн з думкою про кінцевого користувача. Ви можете проектувати що завгодно, що вирішує ваші особисті проблеми, і вам буде здаватися це крутим рішенням, а ось кінцевий користувач буде незадоволений.
Комунікація з користувачем у інтерфейсі має бути простою та зрозумілою, без вузьковживаних професійних слів та жаргону.
Показуйте всю інформацію чітко та зрозуміло. Користувач повинен розуміти як використовувати продукт самостійно та без сторонньої допомоги.
Підтверджуйте дії користувача. Має бути зрозуміло, що користувач завершив дію чи натиснув на правильну кнопку.
Додайте можливість знайти відповіді на запитання . Секція FAQ, чи легкий доступ до супорту.